Update: Das neue Vorstellungsgespräch online Modul für premium Mitglieder ist fertig. 78% fallen durch.
Zahnarzthelferin mit Arzt und Kind

Zahnarzthelferin mit Arzt und Kind

Unter den medizinischen Fachangestellten besitzt die Zahnarzthelferin eine Sonderstellung. Zwar sind die alltäglichen Aufgaben vergleichbar, dennoch werden in einer Zahnarztpraxis verschiedene Aufgaben nicht vorgenommen und andere kommen hinzu. Daher kann eine medizinische Fachangestellte, die bei anderen Fachärzten gelernt hat, zu einem Zahnarzt wechseln, muss zuvor allerdings eine Weiterbildung durchlaufen. Umgekehrt gilt dies gleichermaßen. Vergleichbar ist die Arbeitszeit und die Ausstattung mit persönlichen Eigenschaften. Zur Berufsbezeichnung ist zu sagen, dass eine Arzthelferin bei einem Zahnarzt heute als zahnmedizinische Fachangestellte(ZFA) bezeichnet wird, was den offiziellen Sprachgebrauch betrifft.

Smalltalk ist wichtig

Im Vorstellungsgespräch wird die Eröffnung durch eine förmliche Begrüßung und den Smalltalk gefüllt sein. Allgemein wird dabei angestrebt, Bewerberinnen zu entspannen und ihnen die Gelegenheit zu bieten, ihre Nervosität zu reduzieren. Im Vorstellungsgespräch bei einem Zahnarzt kommt hinzu, dass die Beherrschung des Smalltalks zum beruflichen Alltag gehört. Menschen gehen ungerne zum Zahnarzt, da Schmerzen befürchtet werden. Auch ist es unangenehm, wenn ein anderer in den Mund schaut. Mit Smalltalk kann diese Spannung gelockert werden. Daher muss die Zahnarzthelferin folgende Eigenschaften besitzen:

  1. Sie verfügt über ein gutes Einfühlungsvermögen.
  2. Sie kann Patienten in lockere Gespräche verwickeln, um Angst zu nehmen.
  3. Sie spricht ruhig und sachlich, versprüht dabei dennoch Vertrauen.
  4. Sie kann Eingriffen klar und harmlos erklären.
  5. Sie beherrscht eine beruhigende Körpersprache.
  6. Sie wirkt kompetent und zuverlässig.

Somit ist die Zahnarzthelferin der verlängerte Arm des Arztes, um die Nerven von Patienten zu beruhigen. Diese Eigenschaften lassen sich nur teilweise ausbilden. Im Kern müssen sie im Charakter des Menschen angelegt sein. Sehr schnell kann daher der Zahnarzt bereits beim Smalltalk erkennen, ob eine Bewerberin zu seinem Team passt. Für Bewerberinnen auf einen Ausbildungsplatz gilt, dass ein Praktikum von einer Woche bereits erkennen lässt, ob es sich um die richtige Berufswahl handelt.

Fragen zur Qualifikation und zu Fähigkeiten

Nachdem der Arzt seine Praxis kurz vorgestellt hat, beginnt der Kern im Vorstellungsgespräch. Eröffnet wird die Fragerunde oft mit Fragen zur Qualifikation. Die im Lebenslauf und Bewerbungsanschreiben mitgeteilten Qualitäten werden kurz durch gezielte Fragen getestet. Rechnen Sie damit zu mehreren Arbeitsschritten explizit befragt zu werden.

  1. Sie können die medizinischen Geräte und Maschinen genau erklären.
  2. Sie können erläutern, für welche Aufgaben Sie welche Werkzeuge benötigen.
  3. Sie können die Zusammensetzung von Materialien für Behandlungen aufführen.
  4. Sie wissen, welche Hygienemaßnahmen gelten.
  5. Sie können Abläufe von Behandlungen nennen.

Darüber hinaus sind Aufgaben zu erledigen, die kaufmännischer Art sind.

  1. Organisation der Praxis
  2. Telefonische Terminvergabe
  3. Schriftverkehr mit Patienten, Krankenkassen, Verbänden etc.
  4. Rechtschreibung und Grammatik
  5. Terminierung
  6. Vorbereitung der Behandlungsräume
  7. Reinigung der Geräte und Werkzeuge
  8. Kommunikation mit Patienten
  9. Erläuterung von Eingriffen gegenüber Patienten
  10. Behandlung von Kritik und Beschwerden
  11. Bestellung von Material
  12. Lagerhaltung

Fragen zu persönlichen Eigenschaften

Nicht weniger wichtig sind die persönlichen Eigenschaften und Charakterzüge von Zahnarzthelferinnen. Sie werden daher mit Fragen konfrontiert, deren Beantwortung bereits Teil des Smalltalks gewesen sein kann. Überprüft werden:

  • Teamfähigkeit
  • Empathie
  • Souveränität
  • Selbstbewusstsein
  • Organisationstalent
  • Stressresistenz
  • Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Bereitschaft zu flexibler Zeiteinteilung
  • Motivation für den Beruf
  • Motivation für diese Praxis zu arbeiten
  • Bedürfnis, Menschen zu helfen

Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

Der letzte Teil ist mitunter der entscheidende. Fehlende Fachkenntnisse können nachgebessert werden, wenn eine Lernbereitschaft und eine gute Auffassungsgabe vorhanden sind. Mangelhafte Eigenschaften in der Person können hingegen nur marginal verbessert werden und benötigen Zeit. Daher sollte in der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch eine sehr genaue Recherche stattfinden und Selbstkritik bezüglich der Schwächen und Stärken durchgeführt werden.

  • Lesen Sie die Stellenanzeige komplett und konzentriert durch.
  • Notieren Sie Fähigkeiten, die angesprochen werden, bei denen Sie Schwächen aufweisen.
  • Gehen Sie gegen Schwächen aktiv vor und schaffen somit eine Erklärung für das Vorstellungsgespräch, was die Behandlung eigener Mängel betrifft.
  • Informieren Sie sich über die Praxis. – Besuchen Sie deren Website. Fragen Sie Bekannte über die Praxis aus.
  • Finden Sie den besten Anfahrtsweg und berechnen die Anfahrtszeit. So kommen Sie zum Vorstellungsgespräch pünktlich an.
  • Testen Sie alle persönlichen Eigenschaften.
  • Überprüfen Sie Ihre Körpersprache vor dem Spiegel.
  • Wie sieht Ihre Körperhaltung im Spiegel aus?
  • Formulieren Sie unangenehme Fragen zur Person und zum Fach.
  • Finden Sie für jede Frage eine passende Antwort und bereichern diese mit einem Beispiel aus Ihrer beruflichen Tätigkeit.

Sollten Sie nervös sein, wenn ein wichtiges Gespräch ansteht, üben Sie eine ruhige Körperhaltung ein. Gerade Sitzen beruhigt. Dann werden Sie zudem weniger verleitet, stark zu Gestikulieren. Trainieren Sie eine freundliche und ruhige Mimik. Behalten Sie stets den Blickkontakt zur sprechenden Person. Interesse zeigen Sie, indem Sie sich etwas vorneigen und natürlich lächeln.

Kleidung und Auftreten im Vorstellungsgespräch

  • Passend sind praktische Kleidungsstücke.
  • Folgen Sie der Mode, wie es Ihnen gefällt, ohne extravagant zu sein.
  • Auf der Homepage der Praxis befinden sich oft Bilder von Mitarbeitern, an denen Sie sich orientieren können.
  • Schmuck und Makeup sollten nicht zu sehr auffallen.
  • Wesentlich ist Sauberkeit. Die Kleidung ist gebügelt, die Frisur gerichtet und die Finger gereinigt.
  • Gehen Sie selbstbewusst ins Vorstellungsgespräch und begrüßen anwesende Personen per Handschlag.
Hinweis: Wie Sie auf jede Frage die perfekte Antwort finden, können Sie in diesem Trainingsmodul schnell erlernen.